Contactez E S B

Caux (34720) 1 rue des jonquilles, près de Pézenas 

(Merci de vous informer des mentions légales

ci-dessous 

avant toute prise de rendez-vous)

Téléphone et WhatsApp :

0634 987 493

Boîte Mail :

electricite.esb@gmail.com

Site web:

https://www.electricite-services-esb34.com

Pages jaunes :

à électricien à Caux 34720 ou

autour de Pézenas 34120

Entreprise ESB

Électricité Services Bâtiment, Serge Estève 

Le Bon Coin Pro:

électricien sur Caux ou autour de Pézenas

Envoyez-nous un mail directement sur la boite de notre entreprise ESB.

En indiquant votre nom, votre adresse mail suivis de votre demande.

Rattaché à :

- La Chambre des Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault

CMAH , adresse: 3 av. Raymond Lacombe  34800 Clermont l'Hérault, tél 0467889080

ou à Béziers 34500 ou au siège de Montpellier 34000.

- La CAPEB Hérault, tél: 0499772280,

mail: capeb34@capeb-herault.fr

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment:

34073 Montpellier cedex 3, 110 rue  Georges Onslow, ZAC Garosud,  CS 40 119

- formations régulières avec l'ADEFA BTP:

site web : adefa-btp.fr

Association Départementale de Formation des Artisans du Bâtiment et Travaux Publics

Montpellier, Béziers, et Clermont l'Hérault.

34073 Montpellier, 110 rue  Georges Onslow, ZAC Garosud,  CS 40 119

Auto Entreprise ESB

Electricité Services Bâtiment

-Adresse du siège social :

Caux (34720), 1 rue des jonquilles

Téléphone : 0634 987 493

-Siret n° 97911635700018

Entreprise inscrite au RNE: Registre National des Entreprises

- Code APE des métiers d'électricien

Code APE : 4321A - Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Mentions légales et CGV

Prise de rendez-vous

Modalités et Annulation

Rendez-vous

Tout commanditaire peut demander un rdv à l'entreprise, par téléphone, SMS, Whatsapp et par mail.

Une réponse sera donnée en retour.

Si un rdv est pris , merci d'avertir l'entreprise au moins 24 Heures à l'avance en cas de désistement.

Au bout de deux annulations consécutives pour un même chantier,

sans respect de ce délai,  l'entreprise se donne le droit de ne plus intervenir pour ce commanditaire.

Paiements des Fournitures et Main d'oeuvre

FOURNITURES:

Dès validation de son devis, et à réception de sa facture des BIENS (fournitures) pour réaliser son chantier, le commanditaire règle la totalité de ses biens. (coût du devis déduit, si déjà versé)

Il peut, si il le souhaite,  conserver ses fournitures, sur le lieu du chantier, ou à disposition de ESB, dès le début et le temps de leur utilisation par ESB.

MAIN D'OEUVRE:

Les prestations de ESB sont à confirmer par un premier règlement de 30% de la facture.

Le solde se paie en fin de chantier après avoir établi entre l'entreprise et le client , un Procès Verbal de réception des travaux.

En retour le client reçoit sa facture acquittée comptable.

Étapes de validation ou de rétractation

d'un devis par un client consommateur 

À partir du 15 ème jour après réception du devis si le client consommateur a signé le devis et a versé les acomptes, une ou des dates d' exécution des chantiers peuvent être utilisées.

Avant ce 15ème jour, chaque consommateur garde ses 14 jours depuis la réception de son devis, pour se rétracter pour des contrats ou devis envoyés à distance.

Droit et Délai de rétractation du consommateur, si le devis est à signer à distance du siège social de ESB, 34720 Caux, 1 rue des jonquilles.

Les consommateurs ont 14 jours  de délai légal, sans donner de motifs.

En envoyant leur lettre de retrait du contrat devis ci -dessous par :

mail:

electricite.esb@gmail.com

Adresse postale :

ESB, Estève Serge 1 rue des jonquilles Caux 34720

En se servant de cette Lettre type, ci dessous :

"A l' attention de:

-les noms et adresse de l' Entreprise,

-le devis avec son numéro et la date de ce devis,

-en écrivant sans ambiguïté.

"Je ou Nous notifie/ notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente de biens et/ou les prestations de services ci dessous :

Devis Reçu le......."

Nom adresse du/des consommateurs : ......

Adresse du/des consommateurs .........

Signature du/des consommateurs.........

Date de la rétractation :........

Comment obtenir des devis ?

"Devis gratuit pour travaux effectués par E S B "

Modalités d'obtention d'un Devis écrit tarifé:

"Chaque visite pour un devis s'accompagne par le demandeur d'un paiement de 60 € contre un reçu écrit, par CB sur terminal ZETTLE PAYPAL appareil de paiement sécurisé:

-Soit le demandeur accepte les travaux par ESB et les 60€ sont déduits de la facture.

-Soit le demandeur décline les prestations de ESB et les 60€ sont conservés par ESB, pour couvrir en partie, durée consacrée et frais."

Rappel : le devis est un acte technique et financier.

Il nécessite une étude détaillée de vos besoins par rapport à l' état de votre habitat lors de la visite.

Suivi de recommandations et conseils, pour améliorer votre bâtiment qui vous seront présentées et chiffrées par un écrit qui engage d' abord l' entreprise, ici ESB.

Modalités des échanges entre les clients et ESB

Pour les interventions longues un devis vous sera fourni :

-gratuit pour les travaux effectués par ESB,

-En cas de votre refus, de faire faire les travaux, le coût forfaitaire  est de 60€ l' heure initiale.

Le devis concernant vos travaux que vous l' acceptiez ou non comprend :

-Les frais kilométriques forfaitaires de votre bâtiment par rapport au siège social ESB de Caux,  la durée passée chez vous .

- Puis vous recevez un formulaire officiel de votre devis avec  les plans , les solutions et recommandations électriques et énergétiques, les matériaux, la main d' oeuvre , avec leurs prix , qui seront nécessaires au chantier.

           En acceptant  votre devis, vous signez avec la mention légale

"Bon pour Accord" .

Sur le devis sont inscrits :

-les tarifs de tous les matériaux pour le chantier,

(prises, interrupteurs, boîtes de dérivation, mètres et types de câbles etc...) ,

Fournitures à payer intégralement par le client dès acceptation du devis.

Un reçu , est établi en double dès l'arrivée des matériaux.

Puis les matériaux sont mis à disposition pour le chantier.

- la facturation de la main d'oeuvre principalement.

-Enfin les frais de transport, correspondant sont de 0,50€/km au lieu de 0,68€ prévus, sur le coefficient de frais, par le Ministère des Finances .

Avec le devis signé, un acompte de 30 % sur le prix total de la main d'oeuvre et des frais de transport est demandé,

par virement (Rib de ESB fourni à réception du devis), carte bleue (chez vous avec boitier bancaire Pay Pal Zettle, sécurisé) , ou en espèces avec un reçu.

Coût du devis ( déductible pour travaux effectués par ESB )

60€ pour la 1ère heure ( puis 25€ /H si besoin éventuellement pour finir les relevés et des mesures) 

qui vous seront déduits dès votre première facture.

Pour les dépannages 

et les interventions de faible ampleur

Avec un échange de photos ou de courtes vidéos au moment de votre appel , ESB peut souvent effectuer plus rapidement la réparation ou la petite intervention.

Si elle est techniquement réalisable quand le technicien vient chez vous la première fois.

Ainsi : Gain d' argent 💸 et de transport.

Règles de sécurité

 Pendant les interventions par les professionnels du bâtiment, un espace de sécurité dédié au chantier est à respecter par les non professionnels qui doivent rester à l'écart durant la durée de l'intervention.

Cela peut aller jusqu'au local en entier ,

 ou d'une pièce de logement, à l'habitation entière.

Les studios et studios cabines sont à libérer par les occupants.

 Si l'entreprise , après prise de rendez-vous, constate que cette règle n'est plus respectée pendant la durée du chantier, elle se donne le droit d'interrompre (voire rompre ses engagements pour finaliser le chantier ).

Dans les cas où l'entreprise se retrouve confrontée à ce non respect des règles de sécurité, les frais de transports et le coût des prestations de la journée prévue seront à la charge du commanditaire des travaux.

Assurances

Décennale et Responsabilité civile:

Groupe ERGO , assurance Tétris,  avec courtier habilité.

Polices d'assurance consultables sur demandes écrites, papier ou numérique , et envoyées par retour de courrier.

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En indiquant votre nom, votre adresse mail suivis de votre demande.

Réglement Général pour la Protection des Données 

des personnes physiques 

RGPD

En tant que clients de l' entreprise ESB, vos données personnelles ( noms, adresse, téléphone, devis, factures, PV etc...) sont répertoriés uniquement dans le cadre de l' activité de l' entreprise ESB.

Lors des échanges avec ESB, vous obtenez une copie le plus souvent numérisée, provenant du logiciel de gestion de l' entreprise.

Pour la publication du site et dans les réseaux sociaux, les photos utilisées n' informent pas les lecteurs de la provenance exacte du bâtiment, ni de l' identité du propriétaire du bâtiment.

Néanmoins, si une personne désire  supprimer une partie ou l' entièreté d'une image, un simple écrit papier ou mail à l' entreprise ESB suffit à rogner ou supprimer cette image.

Il en va de même pour l'envoi par ESB à certaines personnes physiques, d'informations promotionnelles sur l'entreprise, numérisées ou papier. L'adresse (e-mail ou postale) de ESB étant indiquée, si une personne désire mettre fin à la réception des courriers promotionnels de ESB, elle le signale, sans ambiguïté, en écrivant qu'elle"ne désire plus recevoir ce type d'informations promotionnelles de la part de ESB".

L' entreprise ESB Électricité Services Bâtiment, est une entreprise artisanale dont la seule vocation est de satisfaire techniquement sa clientèle.

La divulgation des données personnelles des clients usagers de ESB , par exemple à d' autres personnes ou entreprises partenaires,  se fait par le client lui même, s'il désire joindre par ses propres moyens, les différents partenaires de ESB.

Liens Hypertextes vers d' autres sites 

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Modifications des mentions légales :

ESB Électricité Services Bâtiment se réserve le droit de modifier les présentes mentions à tout moment. L’utilisateur s’engage donc à les consulter régulièrement.

Ce Site internet rédigé et édité par

Serge Estève, dirigeant de ESB

(coordonnées personnelles et professionnelles sur cette page du site),

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